congaden – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng congaden. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Nếu có thắc mắc, bạn có thể tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Chấp nhận điều khoản sử dụng
Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng congaden, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và không tiến hành đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi congaden công bố bản cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực pháp lý cho phép sử dụng dịch vụ. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để được phép đăng ký và tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến trên congaden. congaden có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng điều kiện tuổi tối thiểu hoặc vi phạm quy định pháp luật hiện hành.
2. Tạo tài khoản và bảo mật thông tin đăng nhập
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của congaden, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình; không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ congaden để được xử lý kịp thời. congaden không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình. Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ và có thể được yêu cầu xác minh bất cứ lúc nào theo quy trình KYC của nền tảng.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng congaden chỉ cho các mục đích hợp pháp và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, giả mạo danh tính, thao túng kết quả cược, sử dụng phần mềm bot hoặc công cụ tự động để can thiệp vào hệ thống của congaden. Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại tính toàn vẹn của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc phát tán mã độc. Mọi giao dịch tài chính thực hiện qua tài khoản phải xuất phát từ nguồn tiền hợp pháp; congaden có nghĩa vụ tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản khi cần thiết. Người dùng đồng ý không sử dụng dịch vụ vào bất kỳ mục đích thương mại nào mà chưa được congaden cấp phép bằng văn bản. Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong mục này đều có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần hoàn trả số dư còn lại.
4. Thông tin thanh toán và giao dịch bằng VND
congaden hỗ trợ nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử và các cổng thanh toán được chấp thuận. Tất cả giao dịch nạp tiền sẽ được xử lý trong thời gian thực hoặc trong vòng tối đa 30 phút tùy thuộc vào phương thức được chọn và xác nhận từ phía ngân hàng. Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc; congaden có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện giao dịch bất thường. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử cung cấp; congaden không chịu trách nhiệm nếu tiền chuyển sai do thông tin không chính xác. Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp/rút được quy định cụ thể trong phần Điều kiện thanh toán trên trang tài khoản. Mọi giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố sẽ bị từ chối và báo cáo theo quy định pháp luật.
5. Tạm khóa, đình chỉ và đóng tài khoản
congaden có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản người dùng trong quá trình điều tra khi có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng hoặc hành vi gian lận. Quá trình điều tra có thể kéo dài tối đa 30 ngày làm việc; trong thời gian này, người dùng sẽ không thể thực hiện nạp tiền, đặt cược hoặc rút tiền cho đến khi có kết luận chính thức. Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn nếu người dùng xác nhận vi phạm nghiêm trọng, bao gồm gian lận, mở nhiều tài khoản, sử dụng danh tính giả mạo hoặc có hành vi đe dọa nhân viên hỗ trợ. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ; số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản ngủ đông và có thể phát sinh phí duy trì theo chính sách cụ thể được thông báo trước. Mọi khiếu nại liên quan đến việc đóng tài khoản phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.
6. Quyền sở hữu trí tuệ và nội dung nền tảng
Toàn bộ nội dung trên nền tảng congaden, bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, thiết kế, mã nguồn và các tài nguyên số khác, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của congaden hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp. Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ congaden. Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của congaden cho mục đích cá nhân hay thương mại đều bị nghiêm cấm trừ khi có thỏa thuận riêng. Các trò chơi và phần mềm được cung cấp trên nền tảng thuộc bản quyền của các nhà phát triển game tương ứng và chịu sự điều chỉnh bởi thỏa thuận cấp phép riêng. Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân phi thương mại. Bất kỳ hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ nào đều có thể bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
7. Giới hạn trách nhiệm pháp lý của congaden
congaden cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, chính xác hoặc phù hợp của dịch vụ cho một mục đích cụ thể. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính, thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp congaden đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó. congaden không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ do yếu tố bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng, sự cố hạ tầng viễn thông hoặc quyết định của cơ quan nhà nước. Trách nhiệm tối đa của congaden trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro; congaden không thể đảm bảo kết quả thắng thua cho bất kỳ giao dịch cược nào.
8. Liên kết bên thứ ba, thay đổi điều khoản và luật áp dụng
Nền tảng congaden có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp thông tin bổ sung; tuy nhiên, congaden không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên ngoài đó. Người dùng truy cập các liên kết bên thứ ba hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của cá nhân mình. congaden có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới. Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ congaden sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Có câu hỏi về điều khoản sử dụng?
Nếu bạn cần giải thích thêm về bất kỳ điều khoản nào, hãy tham khảo trang FAQ của chúng tôi hoặc đăng ký tài khoản để được hỗ trợ trực tiếp từ đội ngũ congaden.